Veelgestelde vragen

Je aanmelding

Hoe kan ik mij aanmelden voor het NRO-congres?

De ticketverkoop voor het NRO-congres is gestart. Je kunt je ticket in de ticketshop bestellen.

Kan ik meerdere personen tegelijk aanmelden?

Ja, het is mogelijk om in één keer meerdere tickets te bestellen. Dit kun je aangeven onderaan het aanmeldformulier. Klik daarvoor op ‘Opslaan en extra persoon toevoegen’

Tot wanneer kan ik mij aanmelden?

Je kunt je te aller tijde aanmelden voor het NRO-congres. Let wel op want er is een beperkt aantal plaatsen beschikbaar per sessie. Als de maximum capaciteit bereikt is, sluiten we de aanmelding van de desbetreffende sessie.

Ik wil toch liever een andere sessie volgen. Kan ik dit zelf aanpassen?

Je kunt je gekozen sessie(s) wijzigen op je persoonlijke pagina waarvoor je een link hebt ontvangen in de bevestigingsmail. Als het niet lukt, neem dan contact met ons op via congres@nro.nl. Dan maken wij de wijziging in orde (mits er nog plaats is bij de desbetreffende sessie).

Tarieven & betaling

Hoeveel kost een ticket?

Dagtickets: € 75,-
Middagtickets (toegang vanaf 12:30 uur inclusief lunch): € 45,-
Studententickets: € 25,- Uitverkocht

Wanneer kom ik aanmerking voor het studententarief?

Vul je studentnummer in op het aanmeldformulier, upload een kopie van je studentenkaart en neem je studentenkaart mee naar het congres.

Studententickets voor het NRO-congres 2019 zijn helaas uitverkocht.

Hoe kan ik voor mijn ticket betalen?

Je kan direct online betalen via iDEAL, Creditcard of PayPal. Na aanmelding ontvang je een e-mail met daarin je ticket.

Kan ik ook per factuur betalen?

Betalen per factuur was mogelijk tot en met woensdag 16 oktober 2019.

Let op: als je (vóór 16 oktober) je ticket per factuur besteld hebt, ontvang je niet direct je ticket. Pas zodra de betaling bij ons binnen is, ontvang je per e-mail je ticket.

Kan ik de gegevens op de factuur zelf nog wijzigen?

Ja. Je kan de tenaamstelling op de factuur en eventuele ordernummer/referenties te allen tijde zelf aanpassen. Dit doe je als volgt:

  1. Ga naar www.delftcongress.com/invoiceportal.
  2. Vul hier je factuurnummer in (deze vind je op de factuur).
  3. Vul vervolgens je persoonlijke toegangscode in (deze vind je op de factuur).
  4. Klik onderaan de pagina op ‘Factuur wijzigen’.
  5. Er verschijnen invulvelden waar je je wijzigingen kunt doorgeven.

Annulering voor het congres

Kan ik kosteloos annuleren?

De voorwaarden voor het annuleren zijn als volgt:

  • Het is mogelijk je ticket zonder extra kosten aan een collega over te dragen mits deze voor het zelfde type (regulier of student) in aanmerking komt. Pas hiervoor de gegevens – naam, functie, organisatie – zelf aan op je persoonlijke pagina. Bij je aanmelding heb je hiervan de link ontvangen.
  • Is het niet mogelijk om je ticket over te dragen? Je kunt tot 14 dagen voor het congres (woensdag 16 oktober 2019) je inschrijving annuleren. Hier rekenen wij €5,- (excl. BTW) administratiekosten voor. Je ontvangt na annulering een creditfactuur met de ticketprijs minus €5,- administratiekosten (excl. BTW). Na 16 oktober zijn we helaas genoodzaakt om alle kosten rekening brengen
  • Geef je annulering altijd per e-mail door aan congres@nro.nl. Wij maken de annulering dan voor je in orde.

Hoe kan ik annuleren?

Wij vragen je annulering altijd door te geven via een e-mail naar congres@nro.nl, zodat wij hiervan een bevestiging hebben.

Wijzigingen doorgeven

Ik wil een wijziging in mijn gegevens doorgeven. Hoe kan ik dit doen?

Je kan een adreswijziging of andere aanpassingen in je gegevens zelf doorvoeren op je persoonlijke pagina waarvoor je een link hebt ontvangen in de bevestigingsmail.

Overige vragen

Staat je vraag er niet tussen? Mail dan naar congres@nro.nl.